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               如今衡量一個小區配套設施是否完善的一個主要指標就是——視頻監控,監控的作用,顯而易見。一能起威懾作用,二是監察動靜,三是取證。隨著居民對生活安全度的重視,越來越多的小區內安裝了監控器。雖然監控的數量質量各不相同,但是目的都是為了小區安防。然而記者連日調查發現,有些老舊的小區卻大多沒有安裝攝像頭,而即便安裝了攝像頭的,也存在諸如盲區多、視頻效果模糊以及系統故障缺乏維修等問題,“監空”嚴重,這就造成當居民利益受損,居民維權時出現不少麻煩。

               現在,一些經營場所以及住宅區都安裝了監控系統,因選用的監控設備質量問題或安裝位置不恰當等原因,監控設備并不能有效起到記錄現場的作用,這樣監控系統只是成形式。
          前幾天,家住上海XX花園小區的居民鄭先生一輛電動車被偷了。鄭先生說他就把電動車停在了樓下,偷車賊肯定是在小區內偷的?!拔覀冃^進出只有一扇門,門口還放了監控,我就找到物業想看看當天的監控錄像?!?/span>

               鄭先生找到物業公司提出觀看監控錄像的要求,但卻遭到了物業工作人員的拒絕?!皠傞_始就說不讓看,后來我說那我就報警吧,讓派出所的人來看,物業公司的人才說,沒法看,因為監控器根本就沒開?!睂τ谶@個結果,鄭先生非常不滿?!拔覀兊奈飿I費都按時交納了,就應該享受應有的服務,為啥不開監控?”也許監控系統壞了,根本開不了。

          調查發現,監控系統故障情況并不只此一家。在經十路上某單位宿舍,記者以將物品落在出租車上為由想要查看監控錄像。物業工作人員告訴記者,監控錄像只能看小區門口這個,各樓前的監控都不能查看?!皦牧??!边@位工作人員解釋說。小區居民宋女士告訴記者,該小區監控已經安裝多年了,很多已經壞掉不能用了?!扒耙魂囄覀冃^有家被盜了,當時派出所想看監控也沒看成?!?/span>

          跟這些老小區相比,一些新建封閉小區的監控數量較多,監管也比較嚴。記者走訪歷山路、文化路多個新建小區發現,小區門口和內部的監控器都開著,但是并非每個小區的居民都可以隨便查看監控錄像。
          根據小區面積大小不同,監控設備的數量不同,安裝費用一般在幾千元到幾萬元不等,如果小區面積很大選用設備高檔,安裝費用有可能會高達數十萬元。一般來說監控設備使用壽命在五年左右,物業為了省費用,就置之不管了。

               可以說,像上面這樣的事件真還不少。長期以來,監控設備的日常維護保養在相當多的地方并沒有得到重視,致使很多監控設備剛剛投入使用就被損壞,或者只是當個擺設。其原因不外乎以下幾點:

               首先,相關管理部門對監控設備維護工作重視程度不夠,認為沒必要投入太多的人力、物力及財力,因而忽略對監控系統設備的管理,導致后期維護跟不上。甚至有的地方把安防系統只作為面子工程。

               其次是沒有一個有計劃性的、完備的監控設備維護實施方案。這一點在民用安防監控領域表現尤為突出,這也是為何民用安防現狀堪憂的原因之一。

               第三,在監控設備采購過程中更多考慮的是設備的采購性價比,而忽視了監控系統及設備后期的維護和保養?,F在市場上監控設備品牌很多、產品供應商也多,產品質量參差不齊,一些廠家售后服務措施不到位等原因,導致監控設備使用一段時間后,故障不斷、損壞率不斷攀升,最終不得不對原有設備進行大面積更新,出現重復投資、浪費嚴重的現象。

               近年來,全國各地投資建設“天網工程”視頻監控系統,對當地治安穩定、城市管理和維護人民的生命財產安全起到了重要作用。據公安局視頻中心專業人員介紹,“天網工程”的建立和完善,可以提升公安機關預防、處置和打擊違法犯罪的能力,提高執法部門辦事效率,也保證了執法人員工作的公開和透明。

               針對執法部門監控視頻的調取問題,記者咨詢了某公安局情報中心主任,他說:“如今正定全縣共有3545個攝像頭,如需視頻資料,交警隊只要到公安局進行登記即可調取?!苯衲暌詠?,該縣“天網工程”已經協助警方破案170多起,服務社會群眾500多次。

               要想最大限度地發揮“天網工程”的作用,首先需要保障“天眼”的正常使用,一旦出現故障要及時修復。同時,要方便事故當事人查看監控視頻,保障群眾的知情權,如果相關部門對監控視頻“遮遮掩掩”,容易讓人對執法行為產生懷疑。深圳萊安科技技術建議執法部門,應規范事故當事人查看監控視頻的流程,將口頭申請和口頭答復轉化為書面申請并記錄備案,進而保證執法部門工作程序的公開透明。另外,相關執法人員也需要不斷提升個人素養和服務意識,便民服務要提速提質提效。


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